#монте_салин #волонтеры #перегорание_служителей

ИЗМОЖДЕННОСТЬ ВОЛОНТЕРОВ

Так как становится все труднее найти помощников, в каждой церкви существует тенденция все сваливать на горстку давних верных работников. Все чаще руководители из рядовых членов церкви чувствуют себя изможденными, а некоторые из-за этого покидают церковь.

В межконфессиональном опросе руководителей из рядовых членов протестантских церквей был такой вопрос: «Чувствуете ли вы себя изможденными, исполняя роль руководителя в церкви». Более половины ответили положительно. Только треть сказали, что не имеют этой проблемы. Я повторил это исследование в нескольких адвентистских церквах и получил аналогичные или даже еще более обескураживающие ответы. Тот же результат был подтвержден при ответе на анкету из 32 вопросов, составленную социологами, которая выявляет симптомы переутомления.

«Когда каждый четвертый ключевой руководитель из рядовых членов церкви истощен, заражен цинизмом, разочарован и испытывает комплекс неполноценности», – говорит Рой Освальд, директор межконфессионального исследования. Это оказывает отрицательное влияние на жизнь церкви. Он спрашивает: «Не по этой ли причине моральный настрой в некоторых церквах так низок? Не является ли это одной из причин, почему некоторые церкви не растут?» Он рассматривает эту проблему в теологической перспективе. «Первейшее служение церкви направлено на людей и совершается ради людей. Чтобы быть эффективной, церковь должна использовать свои собственные человеческие ресурсы. Как же церковь управляет своими человеческими ресурсами? Насколько хорошо заботится о людях, которые отдают всю энергию на поддержание ее работы?»

Исследования дают некоторое представление о том, почему среди руководителей из рядовых членов церкви так высока степень физического и духовного истощения. Эти люди очень заняты в различных сферах жизни. Они не только несут добровольное служение в церкви, но также принимают активное участие в общественных, семейных и деловых мероприятиях. Они – труженики в церкви и обществе.

Другая причина, по которой руководители из рядовых членов церкви чувствуют себя изможденными, должно быть, связана с реалиями жизни прихода. «Когда кто-либо более глубоко окунется в пучину жизни прихода, – говорит Освальд, – у него может возникнуть отрицательное отношение к собратьям. Около половины тех, кто принимал участие в исследовании, отметили, что, исполняя служение руководителя в церкви, они больше узнали о мелочности и злословии некоторых членов церкви. Почти 40% ловят себя на том, что становятся циничными, потому что собратья откровенно равнодушны, когда они рассказывают о своих планах в церкви». Это более ярко выражено в адвентистских церквах, которые я изучал, чем в протестантских примерах Освальда.

Поглощенность собой, материализм и честолюбие, которые стали доминирующими чертами культуры, не только ослабляют интерес людей к добровольной работе, но и объясняют новые требования, выдвигаемые, когда люди все-таки они могут использовать для достижения цели программы, и немедленную обратную связь, чтобы всегда знать, как идут дела. И, конечно, множество одобрений.

Около четверти респондентов в исследовании Освальда жаловались на неточно поставленную задачу; более половины сказали, что на них давит неопределенность в сроках и перспектива год за годом нести определенное служение в церкви. Почти 70% не согласны, что имеют достаточно ресурсов (люди, деньги, время), необходимых для выполнения работы, 40% чувствуют себя перегруженными, так как стараются все сделать сами. Каждый четвертый часто испытывает трудности с тем, чтобы попросить кого-нибудь в церкви сделать работу и отчитаться за нее. В моем исследовании адвентистские руководители из рядовых членов церкви отметили то же самое.

Руководители из рядовых членов церкви отмечают недостаточную обратную связь от членов церкви или пастора, когда соглашаются на служение и приступают к его выполнению. Хотя большинство признают, что время от времени их за работу в церкви хвалят, совсем немногие сообщают, что не получают никакой оценки своей деятельности. Многим кажется, что всем либо все равно, что они делают, либо работа не очень важная, раз нет никаких комментариев.

Единственная и главнейшая причина истощения, отмеченная руководителями из рядовых членов церкви в обоих исследованиях, это необходимость посещать многочисленные, выбивающие из колеи собрания. Лишь каждый десятый сказал, что не испытывает разочарования в конце общего собрания церкви. Им кажется, что большая часть времени в церковных комитетах и советах тратится напрасно.

Пасторам и другим лицам, ответственным за проведение собраний, необходимо уделять больше времени основам: должна быть ясно сформулирована цель собрания, тщательно подготовлена повестка, предложено выполнимое домашнее задание, сформированное заранее, следует отпечатать доклад в достаточном количестве экземпляров, а в докладе четко излагать факты, необходимые для принятия решений. Не следует проводить собрания, если в них нет острой необходимости, которую можно ясно и четко сформулировать. Халатное отношение к основным элементам руководства дорого обойдется церкви, она может растерять свои ресурсы – и человеческие, и духовные.

Монте Салин «Служение в крупных городах»